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プレイステーションネットワーク（PlayStationNetwork）

2019年4月2日午前10時より、PSN利用規約改定による、プレイステーションネットワーク
（全ユーザーを対象にした）強制サインアウトを実施！

• 使っているアカウント
• 子サブアカウント（親マスターアカウントのサインインも必要）

もふくめて全部！

改定後、初回のサインイン時に最新版の本規約に同意いただく必要があるため。指定時刻（予定）に強制的にサインアウトが行われます。

現在使っているアカウントのサインイン ID（登録メールアドレス）とパスワードを事前に確認しておこう。入力し直しによるサインインが必要になります。

今回、強制サインアウトになりましたが同意画面で「同意」を行うことで、
ID・パスの再入力不要で、サインイン状態に戻っています。（2段階認証を設定していない場合で確認）

現在、登録しているメールアドレスにアクセスできない状態にある場合は、将来的に強制パスワードリセットが来てもいいように次の「2.　PS4ゲーム機からメールアドレスを確認・変更する場合」で対策しておこう。

以下トラブル向けに紹介

• 1.　2段階認証有効の人は要確認！
• 2.　PS4ゲーム機からメールアドレスを確認・変更する場合
• 3.　そのほか
  

1.　2段階認証有効の人は要確認！

※2段階認証を有効にしている場合は、
登録している携帯番号、機器設定パスワードの入力が必要になります。（設定している場合）

現在サインインできるかどうかは公式サイトにて、実際にログインできるか確認しよう。

• 2段階認証を設定したけど分からなくなった場合
  
  まだログインできる状態なら、
  （1）PS4ゲーム機から場合
  
  ホーム画面の［設定］から［アカウント管理］＞［アカウント情報］を選ぶ。
  ［セキュリティー］の［2 段階認証］から［ステータス］を選択し、メニューから「無効」を選択し「確認」を選ぶ。
  
  （2）WEB上のアカウントから無効にする場合は、
  アカウント管理サイトからサインイン後、
  ［セキュリティー］の［2段階認証］から「編集」ボタンを選択。
  2段階認証画面の「無効にする」を選択。再度確認画面がでます。
  

無効にした後に、必要に応じて新規で再設定してください。

• もうログインできない状態の場合、
  再発行用の携帯番号でのショートメッセージ、事前に作成したバックアップコードで再発行が行えます。
  
  何らかのトラブルでログインできなくなった場合は「PSカスタマーサポート」への問い合わせが必要です。（当日は絶対混み合うので、事前に準備しておこう！）

2.　PS4ゲーム機からメールアドレスを確認・変更する場合

1. 　ホーム画面の［設定］＞［アカウント管理］を選択。
   
   
2. ［アカウント管理］の「アカウント情報」を確認。
   
   
3. サインインID（メールアドレス）部分でメールアドレスの変更・確認が行える。

3.　そのほか

• サインインID（Eメールアドレス）を忘れてしまった場合は、
  過去のメールを確認できる状態なら「email.sonyentertainmentnetwork.com」（コピペできません）からのEメールが来ていないかを検索しよう。登録を行っていれば、このアドレスから確認メールが来ているはず。
  
  
• パスワードの変更は、現在のパスワードが分からないと変更できないため、パスワードを忘れた場合は、アカウント管理サイトなどからパスワードを再設定する必要があります。

何らかのトラブルでログインできなくなった場合は「PSカスタマーサポート」への問い合わせが必要です。（当日は絶対混み合うので、事前に準備しておこう！）

特に、自動ログインにしている場合や、サブアカウント、一時的に作ったアカウント、海外アカウント（こちらはサポート外です）などを持っている人は事前に確認しておこう。どのメールアドレスを使っていたのか、あまり使わないメールアドレスで作っていたりすると、お手上げ状態になってしまいます。

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